QCとQA

QC:Quality Control（品質管理）

QA:Quality Assurance（品質保証）

私は、QCは不良品が出来ない様に工程を管理すること。

また、QAは顧客に渡す商品の品質を保証する（折り紙を付ける）こと。

と理解している。

言わば、内向き（QC)と外向き（QA)の活動。

昨今、社内組織としてはQAが多いのではないだろうか？

品質は、社内の一組織だけで作れるものでなく、関連組織が一丸となって品質向上に取り組み、

その上で、対外的に安定した商品を顧客に提供する「責任部門」として「品質保証」と言う組織を置く。


私の実経験では、工程不良を見つけては、

鬼の首を取ったが如く騒ぎ立てるのがQCもしくはQAだった。

不良対策と再発防止は担当部署の仕事（これは当たり前）で、彼らは文句を言うばかり・・・

「文句言う前に、再発防止の手段も考えろ！」が私の言い草。

そう、品質管理技術・品質保証技術を持てや～！！


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