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ＩＥ教育インストラクションマニュアル

2002.4.15　荻原

　

導入：対象者の層は幅広い。

　　　ＩＥに関する知識をある程度持っている者と，全く知らない者が混在している。

　　　ＩＥ教育の意味：「ムダを見つけること…ムダとはなにか」

「ムダの悪さ加減…ナゼ悪いのか，どの位悪いのか」

「ムダの理由・原因…何が悪さをしている」

「ムダを無くす…どうすればなくせる」

　

⇒　改善の目を養うことが主眼

　

このことを，事前に話しておく。（心構えを作る意味）

　

対象者のレベルに合わせて指導法を組み立てるのは難しい。

「目」を見ながら話しを進める　←　ここがテクニック

　

私の場合，テキストは渡さない。（作る必要はあるが…）

テキストを手にすると，それで安心し話しを聞かない例が多い。

メモを取ろうが，聞き流そうが，寝ていようが構わない。

　　　→　要は，本人達のやる気に任せる（あてがいぶち教育ではない）

　

最後に理解度のチェックを行うことを事前に伝える。

今までの例では，対象者は２レベルアップしたと認識（自覚）していた（？）

　

レベル１：知識全くなし

レベル２：言葉（語句）は聞いたことがある

レベル３：意味を知っている

レベル４：実務に生かせる

レベル５：教えることが出来る

指導法の組立

　

座　学：ＶＴＲを中心に進める（１本約３５分のものがある）

　　　　　見せる前に，内容を紹介…何を学んでもらいたいかを誘導

　　　　　見せながら，ポイントを適宜補足（結構内容は間違っている）

　　　　　見終わったら，専門用語の補足説明を質疑応答の形で行う

　　　　　　→　実際には質問は殆どない（理解できていないと言うこと）

　

　　　　　これを，６回繰り返すが，結構難儀。

　　　　　レクチャーとしては，自分の経験を活かし生の話しが出来れば最高。

　　　　　→　受講者の興味はここにある。

　

　　　　　改善事例，ナゼそこに行き着いたか…ここに関心が集中する

　　　　　苦労話，結構興味を持たれる（恥を忍んで）

　

　　　　　休憩は指導者の判断で入れる。（指導者の疲れよう…(*^_^*)ｱﾊ！）

　　　　　この時間に質問が入るケースが多い，休みながら対応する。

　

講座の終始：礼に始まり礼に終わる。（躾の一環）

　

ＯＪＴ：体で覚えさせるには，実務は欠かせない

指導者自身，現場はムダのかたまりと言うことを認識すること。

まず現場を見せ，どこにどのようなムダがあるのかを見付けさせる。

　⇒メモを採らせ，視点の是非を指導する資料とする

何故ムダなのかを明記させることで思考力を把握できる

　

次に，改善策（どうすればやり易くなるのか）を考えさせる。

　⇒対象者が複数いれば，論議させる

本式には，現状をデータで分析し現象とその原因を体系的に論理付け，

真因を導き出した後に適切な対応策を考えるステップを採るが，ＩＥの道具

（専門知識）が必要であり，これがネックとなる場合が多い。

　

そして対策の実施

⇒狙いを明確に定量化しておくこと

裏返せば，問題の解決が狙いであるが，その問題自体明確になっていない

ケースが結構多い。

（複数の原因の相乗作用）

問題＝現象ではないことを認識しておくこと

　

⇒失敗を恐れるな

「巧く行かなかったらどうしよう」との考えが先に立ち勝ちであるが，「失敗は付き物」

と腹をくくることが自由な発想を生み出すものである。

失敗したら，その原因を解明することを忘れずに・・・

　→ここがポイント（行き当たりバッタリではダメ）

　

⇒失敗は３度まで

根本的に分析が間違っているケースが多い（先に対策ありきの場合は殆ど巧く行かない）

　

⇒成功しても反省を忘れずに

大抵の場合「ああ良かった」で済ませる事例が多いが，成功するにも理由があるはずであり，

それを明らかにしておくこと。

　

効果の確認

⇒狙いは何だったのか？を忘れず，定量的に効果を測定する事

　→改善シート（仮称）などフォームを決め作成し，記録を残す事

（経験集＝ノウハウシートとして将来に伝える）

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